Los días de estricta adherencia a una jornada laboral de 9 a 5 quedaron atrás. Con la ayuda de la conectividad de banda ancha y la última tecnología, podemos tomar el control de cómo y cuándo elegimos trabajar. Muchos de nosotros disfrutamos de la nueva flexibilidad, aumentando nuestra productividad y envolviendo nuestra jornada laboral en torno al cuidado de los niños o las responsabilidades familiares. Algunos de nosotros, cuyos ritmos naturales nunca armonizaron completamente con la rutina de 9 a 5, se han tomado la libertad de trabajar hasta altas horas de la noche o al amanecer. Pero este mundo nuevo y valiente tiene un precio. Las oficinas son lugares donde charlamos, hacemos amistades, construimos equipos y disfrutamos de almuerzos.
El trabajo híbrido está diseñado para explotar lo mejor de estos dos mundos, liberando a los empleados de la semana laboral rutinaria, pero también mantener una base de vida de oficina.
¿Cómo tenemos que comportarnos?
1.- SER CONSCIENTES DEL “SOLO AUDIO”
• Hay momentos en los que una videollamada simplemente no es posible para
todos los involucrados y es útil si los organizadores de llamadas permiten solo audio a
participantes, que pueden estar viajando por negocios, o limitados por zonas horarias internacionales, para unirse. Es importante que los organizadores de llamadas estén capacitados para estar al tanto de los participantes que sólo pueden conectarse por audio, garantizar que estén incluidos y se les dé el espacio necesario para participar plenamente con colegas en video.
2.- CONTROL DE IMAGEN
• Si estás trabajando en el formato híbrido, cuando se está por empezar un llamado para una reunión audiovisual desde tu casa, es importante vestirse de manera adecuada antes de la llamada como también evaluar el fondo de tu video. Está bien mostrar tu personalidad, es tu hogar después de todo, pero hay que tratar de eliminar el caos, ya que queremos que nuestros colegas se centren en nosotros y no en lo que hay en el fondo.
Proba tu configuración audiovisual antes de cualquier reunión híbrida para adelantarte a
fallas técnicas irritantes. Nivela la cámara con tus ojos, no con tu barbilla, o te verás distorsionado. No pongas una luz atrás porque tus colegas van a mirar fijamente a la luz brillante.
Si estás en la oficina, intenta encontrar una sala de reuniones tranquila para la llamada, pero si te ves obligado a hacer una llamada en un espacio común, difumina el fondo y comenta cortésmente a tus colegas que están compartiendo el espacio contigo, que estás por comenzar una videollamada.
3.- VICIOS VIRTUALES
• Al asistir a reuniones, hay que usar la función de silencio si estás haciendo una llamada de audio desde un entorno ruidoso y también silenciar el teléfono o auricular antes de unirse a una llamada.
Si los organizadores tienen una preferencia, deben enviar una nota antes de la reunión para aclarar si les gustaría que los participantes tuvieran su cámara encendida. En general, es una buena práctica mantener la cámara encendida a menos que tengas una razón para no hacerlo. Esto debe ser explicado desde el principio. Si este es el caso, entonces los asistentes a las reuniones no deben ofenderse si las cámaras están apagadas.
Las reglas de puntualidad en persona también se aplican a las reuniones en línea, así que hay que presentarse a tiempo para todas las reuniones virtuales y no dejar esperando a nadie.
4.- VESTIRSE PARA EL ÉXITO
• Los trabajadores híbridos elegirán usar ropa relajada, cómoda cuando trabaje desde casa, pero tenes que tener cuidado. Hay que tratar de vestirte como si fueras a la sala de reuniones con otros colegas. Elige ropa neutra y evita vestirte con colores que no sean sólidos, rayas y otros patrones podrían crear un efecto brillante que puede distraer mucho.
Las oficinas se han vuelto más relajadas cuando se trata de vestir códigos, pero recuerda tu persona de cara al público cuando entres a trabajar y hacer un esfuerzo para parecer profesional en las reuniones importantes.
5.- ERRORES MULTITAREA
• Si estás realizando una videollamada desde una computadora portátil o tableta, intenta
mantenerla en una posición fija. Está bien tomar una taza de té, café u otra bebida en las llamadas, pero tenes que tratar de evitar comer, también vale la pena recordar que estás en una reunión. Independientemente que sea de audio o visual, es inapropiado hacer otra cosa por un período prolongado de tiempo, como por ejemplo mirar tu teléfono.
Es también de muy mala forma, seguir trabajando en otras tareas durante una llamada, todos se darán cuenta de que tu mente está en otra parte y probablemente puedan escuchar el incriminatorio repiqueteo de tu teclado.
6.- LENGUAJE CORPORAL
• Para las reuniones formales es importante mantener el contacto visual y no distraerte con tu propia imagen en la esquina de la pantalla, usa tu cara para transmitir expresión y evita gestos expansivos con las manos. No te inquietes y evita jugar con tu cara, barba o cabello, incorporate derecho, con los hombros hacia atrás y los pies firmes plantados en el piso. Podes inclinarte hacia la pantalla para enfatizar, pero no te inclines para atrás. Asegúrate de mirar a la cámara cuando estés hablando. Dicho esto, la belleza de las videollamadas es que tú podrás juzgar si su lenguaje corporal es apropiado.
7.- DISTRACCIONES DEL HOGAR
• Cuando trabajas desde tu casa, esencialmente no estás supervisado y tu casa está llena de diversiones. Es importante dividir el tiempo de trabajo y tiempo libre para que no permitas que el mundo doméstico incida en tu ambiente de trabajo.
Crear un espacio físico dedicado al trabajo y cumplir con tu propio horario de trabajo te ayudará a sentirte concentrado y productivo. Además, si estás haciendo llamadas de audio o video desde tu casa, podes tratar de encontrar una habitación lejos del resto de la casa, asegurar que todos sepan que tu habitación está prohibida y que no podes ser interrumpido.
8.- DISTRACCIONES EN LA OFICINA
• Los trabajadores híbridos pueden traer hábitos del hogar a la oficina. Es posible que te sientas desinhibido al calentar alimentos con olor fuerte en la cocina o relajado al recostarse en tu silla. Aprovecha tu oficina de días planificando, programando reuniones, reservando una reunión sala, para tener la oportunidad de intercambiar ideas y hacer preguntas enfocadas cara a cara.
Unirse a las llamadas mientras se está en la oficina también es un desafío debido al ruido, es bastante aceptable pedir cortésmente a tus colegas que mantengan la voz baja cuando estás en una llamada de audio o visual importante.
9.- EL RELOJ DE 24 HORAS
• La facilitación de nuestros parámetros de trabajo creó una actitud diferente al tiempo de oficina. Los trabajadores híbridos pueden haber creado su propio horario, que no necesariamente se alinea con más jornadas laborales convencionales, esta flexibilidad debe ser acomodada, pero también no se debe suponer que sólo porque los empleados están en casa, siempre están disponibles.
Para evitar demandas a todas horas, mantené a todos informados de su disponibilidad usando ‘fuera de la oficina’, notificaciones o explicaciones de horas de trabajo y números de contacto, en el pie de página de tu correo electrónico. También es importante programar reuniones regulares en línea para ponerse al día con colegas remotos, esto asegurará que se sientan incluidos en todas las decisiones importantes.
10.- ESCRITORIO CALIENTE
• En esta era híbrida, es posible que los empleadores no te designen un espacio de oficina permanente a los que solo vienen una o dos veces por semana. No asumas que la pérdida de tu escritorio significa que estás siendo infravalorado, reconócelo como una decisión práctica y aprovecha al máximo. Podes encontrarte a vos mismo asignado a una nueva parte de la oficina, y tener la oportunidad de reunirte con diferentes personas e intercambiar nuevas ideas.
Emplea una buena etiqueta de escritorio compartido y deja todo exactamente como lo encontraste.
Y para terminar, como conclusión..
• El trabajo híbrido llegó para quedarse y la nueva flexibilidad en torno a patrones de trabajo tuvo un impacto transformador y liberador en la vida de muchas personas. Una buena etiqueta de trabajo híbrida garantiza que vas a mantenerte enfocado y productivo, utilizando todo el poder de la tecnología de audio y visual para comunicarte con tus colegas y contribuir a la cultura de la oficina.
