| Una perspectiva global
El cambio global para el trabajo remoto e híbrido es permanente. Términos como la Gran Renuncia , la Gran Reorganización y la Renuncia Silenciosa han entrado en el léxico, revelando cambios en las actitudes de las personas sobre dónde y cómo trabajan.
- El número de pasajeros en el transporte público en Nueva York y Londres disminuyó más del 30% con respecto a los niveles previos a la pandemia.
- Los cafés y bares en los centros urbanos donde los trabajadores de oficina toman un café o una bebida en la hora feliz están tranquilos los lunes y viernes, cuando la mayoría de los empleados híbridos trabajan desde casa.
- Con menos gente mirando vidrieras durante los descansos o después del trabajo, el tráfico peatonal cerca de los locales minoristas en las áreas metropolitanas se redujeron un 20%
La investigación más grande realizada por HP sobre El lugar de trabajo, encargó una encuesta global a más de 15.500 trabajadores del conocimiento, tomadores de decisiones de TI y líderes empresariales en todo el mundo y en una variedad de diferentes negocios e industrias para comprender mejor el elemento humano detrás de estos cambios.
Algunos de los puntos que la encuesta busca revelar:
¿Cómo se siente la gente acerca del trabajo hoy en día y lo que están experimentando?
La conclusión más importante > La relación del mundo con el trabajo es tensa y sus efectos son generalizados, en todo, desde la productividad hasta las relaciones personales y la salud física y mental.
Entre los trabajadores del conocimiento encuestados:
> solo el 27 % dijo que tiene una relación sana con el trabajo,
> y el 57 % estuvo de acuerdo en que ahora es un momento importante para redefinir las relaciones con el trabajo.
En áreas que van desde el desarrollo de habilidades hasta el bienestar de los empleados, el Índice de Relaciones Laborales de HP revela una desconexión entre lo que las personas de todo el mundo quieren del trabajo y lo que están experimentando. Por ejemplo:
> El 69% de los trabajadores dice que es importante que se anime a las personas a priorizar el bienestar físico y mental por encima del trabajo, pero solo el 23% de ese grupo experimenta esto de manera constante.
> 65% de los trabajadores dijeron que fomentar la innovación en todos los departamentos es importante, pero sólo el 23% siente que se les permite cometer errores en el trabajo.
Y posiblemente lo más preocupante:
> El 75% de los líderes empresariales creen que los empleados confían en sus altos directivos, pero sólo el 45% de los trabajadores está de acuerdo. En otras palabras, los empleadores que demuestran empatía, generan confianza.
Empoderar a los trabajadores para definir su día
Para fines de este año, el 39% de los trabajadores del conocimiento de todo el mundo trabajarán en acuerdos híbridos, con las tasas más altas en los países de habla inglesa y las más bajas en Asia . Los empleados quieren flexibilidad en cuanto a dónde y cuándo trabajan, y los empleadores que los empoderan pueden generar lealtad e incluso mejorar la productividad.
Más del 80% de los trabajadores encuestados dijeron que aceptarían un recorte salarial para trabajar en algún lugar que ofreciera la flexibilidad, conexión y equilibrio que desean.
El índice de relaciones laborales
Una ventaja de un horario híbrido es ahorrar un tiempo precioso al evitar los desplazamientos diarios, que los trabajadores, de todo el mundo, citan como uno de los principales beneficios de trabajar desde casa. Esto es significativo en regiones altamente pobladas como India, donde los trabajadores experimentan algunos de los tiempos de viaje más largos del mundo, con un promedio de alrededor de dos horas por día. La posibilidad de trabajar desde casa también les da a los empleados autonomía para decidir cómo usan su tiempo y dónde hacen su mejor trabajo. Alrededor de dos tercios de los trabajadores del conocimiento encuestados dijeron que es importante que puedan elegir dónde trabajar, teniendo en cuenta lo que tiene sentido en un día determinado.
“Cuando puedo establecer mis propios horarios, me ayuda a concentrarme en mi tarea. Esto se traduce en una mayor calidad del trabajo. y un mejor desempeño laboral en general”.
— K Manojkumar, asociado de operaciones comerciales de HP, Chennai
La conexión humana ayuda a los empleados a progresar
Trabajar de forma remota durante la pandemia recordó a muchos empleados lo importante que puede ser el trabajo en su vida social. Más allá de las actividades grupales como fiestas de cumpleaños y almuerzos en equipo, los empleados que trabajan juntos todos los días pueden construir amistades profundas que mejoran sus vidas dentro y fuera de la oficina.
Para ayudar a crear más oportunidades de conexión, empleadores como HP transformaron los espacios de oficina para permitir una mayor interacción social, colaboración y espacio para charlar y recargar energías.
“Me encanta lo que le han hecho a la oficina, porque tiene más zonas de colaboración y mucha luz.
Mi lugar favorito es el jardín. Puedo salir, alejarme de la silla y moverme. Me encanta la paz que te da”.
— Cristina Patru, directora de operaciones de ventas de HP, Madrid
El bienestar es una prioridad laboral ahora
Trabajar en un horario híbrido podría ayudar a las personas a estar más atentas a sus familiares, amigos y mascotas, todas conexiones que pueden mejorar el bienestar general.
Y trabajar desde casa también puede aliviar el estrés de las personas con compromisos personales y familiares que no encajan perfectamente en una jornada laboral típica de oficina.
Casi la mitad de los encuestados de todas las industrias dijeron que, cuando su relación con el trabajo no es como ellos quieren que sea, el trabajo puede dejarlos demasiado agotados emocional o físicamente para completar tareas personales.
Y el 45% de los encuestados dijo que cuando no tienen una relación sana con el trabajo, sus relaciones con familiares y amigos se ven afectadas.
La tecnología ayuda a los empleados estén donde estén
La tecnología en el hogar y en la oficina es fundamental para hacer posible el trabajo híbrido.
> Conexiones a Internet seguras y confiables,
> dispositivos que pueden moverse con los empleados,
> tecnología de cancelación de ruido para minimizar las distracciones y
> tecnología para reuniones que reúne a los colegas remotos y en la oficina sin problemas
son elementos fundamentales para minimizar la frustración y garantizar que los empleados puedan ser productivos desde cualquier lugar.
En la encuesta de HP, solo el 25% de los trabajadores dijeron que se sienten seguros de que su empresa implementará las herramientas adecuadas para respaldar el trabajo híbrido. Los empleadores que ven la tecnología como una palanca importante para mejorar el compromiso de los empleados no solo mejoran los flujos de trabajo y la productividad, sino que también muestran a los empleados que la satisfacción laboral, la inclusión y el bienestar en el trabajo son valores fundamentales.
“Es fantástico tener un monitor doble y un escritorio ajustable en la oficina, y la posibilidad de realizar videoconferencias. La tecnología en las salas de reuniones ha supuesto una gran mejora. Me gusta más venir a la oficina, sobre todo porque cómo ha mejorado el lugar de trabajo”.
— Lucía Broto, directora de contenidos de juegos de HP, Madrid
La empatía es clave, ahora y en el futuro
A la par con la flexibilidad, la conexión y una experiencia perfecta entre el trabajo remoto y en la oficina, el tema que resaltó en la encuesta de HP es que la mayoría de las personas buscan empatía por parte de sus empleadores.
> Mientras que el 70% de los líderes empresariales estuvieron de acuerdo en que el liderazgo emocionalmente inteligente es crucial para avanzar,
> el 41% de los trabajadores dijeron que sus líderes no están cumpliendo con sus expectativas en esta área.
> El liderazgo empático es tan importante para los empleados que dijeron que aceptarían un recorte salarial del 11% para trabajar en algún lugar que lo ofreciera.
Los trabajadores de todo el mundo quieren participar en las decisiones de la empresa que afectarán sus vidas. Quieren sentirse exitosos en sus carreras y en sus vidas personales, sin tener que sacrificarse una por la otra. No sólo quieren esforzarse por completo en el trabajo, sino que también quieren lugares de trabajo que reconozcan las importantes contribuciones que hacen todos los días.
¿Qué pensas sobre los resultados de la encuesta realizada por HP?
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