El día jueves 13 de junio, en KRM Ingeniería tuvimos el honor de participar en el Congreso Regional de Interacción con Clientes (CRIC) 2024, realizado en el prestigioso Hotel Four Seasons. Este evento, que se convirtió en un referente en el sector, reunió a más de 300 profesionales de diversas áreas, todos enfocados en un objetivo común: mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones innovadoras y efectivas.
# Un Encuentro con la Innovación
El CRIC 2024 no solo fue una oportunidad para conocer las últimas tendencias en CRM, CX, BPO y BI, sino también un espacio para el intercambio de ideas y la creación de redes profesionales. Con ejes temáticos que abarcaron desde la experiencia del cliente hasta la protección de datos personales, el evento ofreció una plataforma única para explorar cómo la tecnología, y en particular la inteligencia artificial, está transformando la manera en que las empresas interactúan con sus clientes.
Uno de los momentos destacados del evento fue el Panel de Soluciones “Tiempos de IA Generativa”, donde Natalia Martín, especialista en colaboración de HP|Poly Hybrid Work Solutions – MCA, compartió cómo las soluciones de inteligencia artificial están siendo implementadas por HP|Poly para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Su intervención fue un claro ejemplo de cómo la innovación puede ser la respuesta a los desafíos presentes y futuros en la industria.
# Nuestro Compromiso con la Transformación Digital
En KRM Ingeniería, creemos firmemente en la importancia de estar a la vanguardia de las soluciones tecnológicas. Durante el CRIC 2024, tuvimos la oportunidad de interactuar con líderes y expertos del sector en nuestra zona de exposición. Nuestro stand no solo fue un espacio para mostrar nuestras soluciones de audio y video, sino también para generar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer nuestra red de contactos.
El Congreso también abordó temas cruciales como la evolución del liderazgo, la urgencia de la protección de datos personales, y la importancia del outsourcing en la transformación digital. Estos temas no solo resonaron con nuestra misión de ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes, sino que también reforzaron nuestro compromiso de seguir innovando y adaptándonos a las necesidades del mercado.
# Mirando al Futuro
Nuestra participación en el evento refuerza nuestro compromiso de ofrecer las mejores soluciones de audio y video a las empresas, apoyando su transformación digital y mejorando la experiencia de sus clientes. Este evento fue una excelente oportunidad para aprender, compartir y crecer como equipo, y nos deja motivados para continuar impulsando la innovación en cada proyecto que emprendemos.
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