Los Centros de Llamadas, más conocidos como Call Centers, son lugares en donde el ruido suele ser una constante. Los agentes están continuamente comunicándose con sus clientes y hablando entre sí, por lo que escuchar sus voces es algo totalmente normal. Pero esto no...
La última tecnología debería entusiasmar a los trabajadores, no preocuparlos, si los líderes de la empresa aprenden a dejar que sus empleados «jueguen» de forma segura. Como para citar un ejemplo. Hasta hace un par de meses, crear mensajes de marketing para la agencia...
Cuando Jason Sophian se unió al desarrollador de API (Application Programming Interface) de comunicaciones Nylas en 2021, la empresa se estaba preparando para volverse completamente remota. Sophian, directora de comunicaciones de la empresa, afirma que contar con las...
• Algunos de los escenarios. Un empleado que trabaja desde casa abre un archivo adjunto en un hilo de correo electrónico con sus compañeros de trabajo. Alguien más escribe una URL para buscar algo, sin darse cuenta de que tuvo un pequeño error...
El término “inteligencia artificial” puede invocar imágenes oscuras de cyborgs, listos para vencer a la raza humana. Pero la versión de la vida real es mucho más amable. Si se hace/usa bien, la IA tiene el potencial de ayudarnos a trabajar, jugar y realizar muchas...
