Los dispositivos diseñados para el trabajo híbrido combinan la facilidad de trabajar desde casa con el valor de la colaboración en persona.
* Una empleada con un horario híbrido entra a una sala de conferencias con su computadora portátil. La pantalla y el altavoz de la habitación se conectan automáticamente a su computadora. La llamada comienza con solo hacer clic en un botón o con un simple comando de voz.*
Esta es la nueva era del trabajo híbrido, en la que los empleados quieren una experiencia personalizada en la oficina y un entorno que les resulte tan conveniente y cómodo como cualquier configuración que tengan en casa.
“Durante la pandemia, la gente descubrió cómo tener entornos de trabajo
óptimos en casa”
“Ahora vamos a traer estas configuraciones óptimas de regreso a la oficina.
La responsabilidad de adaptarse a sus trabajadores recae en las empresas
y no al revés”.
— dice Beau Wilder, director global de experiencias futuras del cliente y soluciones de trabajo híbridas de HP.
Las investigaciones muestran que el 72% de los empleados quieren una experiencia consistente y uniforme entre sus configuraciones de trabajo remoto y en la oficina. Las empresas están descubriendo que para mantenerse competitivas en un mercado laboral, es necesario adaptar la oficina a las preferencias de los empleados, con experiencias laborales que resulten fluidas y atractivas para quienes están dentro y fuera del sitio.
«En esta revolución de la fuerza laboral, el lugar de trabajo que creas es ahora un diferenciador definitorio»
— dice Joe Galvin, director de investigación de la organización de coaching ejecutivo Vistage International.
- De genérico a personalizado:
Hasta hace poco, lo híbrido se centraba principalmente en la programación: Trabajar en casa algunos días y otros en la oficina. Ahora está evolucionando para una experiencia más coherente, personalizada según las preferencias de los empleados y diseñada para crear lo mejor de ambos mundos. La tecnología nueva es fundamental para esta transformación y para ayudar a las organizaciones a «ganar el viaje diario».
«Para el espacio de oficina real, eso significa avanzar con espacios diseñados para acomodar a las personas tanto dentro como fuera de la oficina»
«Posiblemente tengamos que repensar completamente cómo se ve el espacio
de oficina»
— dice Alanah Mitchell, profesora asociada y presidenta de gestión de la información y análisis de negocios en la Universidad Drake.
La nueva experiencia personalizada significa que la computadora portátil de un empleado podría funcionar como su tarjeta de entrada, para que su identidad laboral sea portátil. También se comunica con todo, desde muebles de oficina hasta iluminación, para que la experiencia de la oficina se adapte a la comodidad del empleado.
“Ese espacio pasa a ser tuyo sin que tengas que hacer nada”
— afirma Wilder.
Andy Rhodes, vicepresidente senior y director general de soluciones de trabajo híbrido de HP, dice que afrontar con éxito las transiciones también es importante para los trabajadores híbridos. Los sistemas de auriculares Bluetooth o audífonos inalámbricos pueden ayudarlos a moverse de un lugar a otro mientras atienden llamadas importantes.
«Los empleados no tienen por qué perder productividad durante la transición»
— afirma Rhodes.
- De lo remoto a lo emotivo:
La tecnología puede reunir a todos los trabajadores en el mismo espacio de trabajo para lograr una colaboración eficiente sin importar dónde se encuentren.
Las investigaciones muestran que reunirse en persona puede generar ideas más creativas a través de videollamadas. Es por eso que todo lo que las empresas puedan hacer para que las reuniones híbridas se sientan más presenciales para todos los involucrados es clave.
«La responsabilidad de adaptarse a sus trabajadores recae en las empresas
y no al revés».
— Beau Wilder, director global de experiencias futuras de clientes y soluciones de trabajo híbridas en HP
Para los empleados remotos, un obstáculo fue el llamado sesgo en la sala, un fenómeno que ocurre cuando los colegas en la oficina en el mismo espacio físico tienden a dominar una reunión. La tecnología que brinda una experiencia mejor desde lejos y una presencia más “presente” con sus colegas en la oficina crea un mejor equilibrio.
Más empresas equiparán salas de conferencias con monitores grandes para que los asistentes en la sala puedan ver fácilmente los rostros de los trabajadores que asisten de forma remota.
«Ya no basta con poder ver a todos en la sala de conferencias»,
«Se trata de garantizar que todos se presenten de manera equitativa».
— dice Rhodes.
Durante las videollamadas, los trabajadores remotos obtienen mejores videos y sonido a través de pantallas para reuniones como Poly Studio P21, que incluye pantalla, cámara, micrófono, parlantes e iluminación. Las cámaras identifican y enfocan automáticamente a los oradores activos y pueden seguir a los oradores en tiempo real mientras escriben en una pizarra o muestran un accesorio.
«Se trata de acercar a todos a una situación personal para que todos podamos leer las expresiones faciales y el lenguaje corporal de los demás»,
«Eso es muy importante para asegurarnos de que nos conectemos a nivel humano».
— dice Wilder.
- Acoustic Fence de Poly:
Bloquea los ruidos ambientales fuera de las salas de conferencias en la oficina, mientras que NoiseBlockAI garantiza que el ruido adicional en la sala, como el zumbido de un aire acondicionado, y que no abrume a los participantes remotos.
Con una pizarra física, la vista de los participantes remotos a veces puede quedar oscurecida. Whiteboard Owl hace que los presentadores sean transparentes cuando están en una pizarra para que los participantes remotos puedan ver claramente.
- Meeting Owl 3 de Owl Labs:
Una cámara de 360° grados, un micrófono y un sistema de altavoces crea transmisiones de video en pantalla dividida que ayudan a los empleados remotos a experimentar la sala de la misma manera que quienes están sentados ahí. Por ejemplo, el sistema puede colocar a un asistente remoto en la pantalla entre dos asistentes en la sala que hablan, creando una mayor sensación de participación en la sala para los que se unen desde casa.
- De disperso a inmerso:
Optimizar la oficina para el trabajo híbrido no sólo requiere este tipo de nuevas tecnologías, sino que también significa reconfigurar las salas de conferencias para mejores reuniones híbridas. La tecnología que utilizan todas las cámaras de una habitación permite a los trabajadores remotos elegir a quién quieren ver de cerca haciendo clic en la imagen de la persona.
«Es como poder dirigir la película»
— dice Rhodes.
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